Customer care
Корзину 0

your shopping bag is empty!

Ваша корзина пуста

Доставки и Разрешение

Какие методы доставки существуют?
Мы предлагаем два способа доставки:
1, DHL экспресс-доставка, это занимает от 3 до 7 дней, чтобы прибыть после того как мы отправляем его.
2, Заказной авиапочтой, это занимает от 15 до 35 дней, чтобы прибыть после того как мы посылаем его вне.
Это два способа доставки есть номер для отслеживания. And И после того как мы пошлем заказ, наш система отправит Вам письмо с отслеживая номером.
Как мой заказ на Coolicool отправлен?
Если вы хотите, чтобы перейти от бесплатной доставкой по альтернативному способ доставки, будут дополнительные транспортные расходы, основанные на стоимости размещенного заказа и будет варьироваться от страны к стране.
Срок поставки для нормальной воздушной почты, как правило, от 15 до 35 рабочих дней и от 3 до 7 рабочих дней для экспресс. Время реестра авиапочтовые варьируется в зависимости от страны. Для Соединенных Штатов и Великобритании, это занимает от 10 до 20 рабочих дней. Для Южной Америки (за исключением заморских территорий), это займет около 15 до 28 рабочих дней. Для Франции, Испании, Италии и Германии, это займет около 8 до 15 рабочих дней. Для Таиланд или Малайзия, это займет от 7 до 20 рабочих дней. Для других стран, которые не упомянуты выше, это займет около 15 до 35 рабочих дней.
Примечание: отправка информация предоставляется перевозчиком и исключает выходные и праздничные дни.Фактический срок поставки может меняться, в связи с задержками, вызванных праздник, пик сезона, таможенное оформление, задержки рейсов, плохая погода, выходные и т.д. иногда Дата доставки может быть отложено 7-10 дней нормально ситуацию.
Перед заказом
1. Могу ли я изменить адрес доставки после размещения заказа?
Coolicool грузим к адресу Paypal из соображений безопасности. Для людей, желающих изменить свой адрес, пожалуйста, оставьте адрес доставки через сообщение Paypal. Адреса, отмеченные в электронной почте или через Livechat являются недействительными.
2. Как обрабатываются Налоговые и Таможенные пошлины?
В Coolicool, нет продуктов, не облагаются налогом. Тем не менее, таможенники проверяют транспортные пакеты наугад. Coolicool не может гарантировать, что ваш пакет останется непроверенный и заказчик должны платить налоги по просьбе властей. Coolicool не несет ответственности за пакет, который возвратиться назад или уничтожить местным обычаем в связи с получателем отказываются платить таможенную пошлину.
3. Сколько времени потребуется для Coolicool обрабатывать заказ?
Ваш заказ проходит через несколько этапов, прежде чем она достигнет вашей door.Шаг 1 (1-2 рабочих дней): Порядок (ы) проверил нашими QC персонал ов.Шаг 2 (1-2 рабочих дней): Продукт (ы) упакованы и размещены на соответствующий курьер / экспедитор (например Гонконг, Сингапур сообщения, HK Fedex, HK DHL, EMS, Китайский Post) Шаг 3 (5-15 переменных дней): продукт (ы) на пути кадресат через курьерской или воздушной почты.Однако, связи с таможенной инспекции и зазоров может занять до дополнительных 7 рабочих дней, чтобы добраться до места назначения.
После заказа
1. Могу ли я отменить мой заказ?
(A): Если ваш заказ не был отправлен, пожалуйста, свяжитесь Coolicool CS для возврата с помощью порядковый номер, приведенный на покупку и вашего Paypal транзакции ID.
(B): Если ваш заказ уже был погружен вне, вы можете отказаться от него или вернуть его в исходное состояние (неиспользованного и закрытых), чтобы нам штемпелем в течение 30 календарных дней с момента поставки. В этом случае мы вернем Вам оплату исключением фактических сборов уже были понесены.
Яндекс.Метрика